Política de privacidad
Seatwave España, S.L. (en adelante, «Seatwave», «nosotros» o
«nuestro») respeta la privacidad de todas las personas que visitan
este sitio web, www.seatwave.es (en adelante, el «Sitio»). La
presente Política de privacidad regula el modo en que nosotros
utilizamos y tratamos cualquier dato de carácter personal (en
adelante, «datos personales») que nos proporcione mientras visita
el Sitio. Dentro de los datos personales se incluye cualquier
información que le identifique o permita su identificación o la
cualquier otra persona, como, por ejemplo, su nombre, dirección o
dirección de correo electrónico.
Si tiene alguna duda o pregunta con respecto a este apartado, le
recomendamos que se ponga en contacto con nosotros escribiendo a privacidad@seatwave.es.
El uso que hacemos de sus datos personales
Si compra o vende entradas a través de nuestra Web, le
solicitaremos determinados datos personales mediante el
correspondiente formulario. Deberá proporcionarnos datos de
contacto (nombre, correo electrónico y dirección de envío) e
información financiera (número de la tarjeta de crédito y fecha de
vencimiento de la misma, por ejemplo) a los efectos de que podamos
gestionar la transacción. La información obligatoria estará marcada
con un asterisco, si no desea facilitarnos la misma, no podremos
tramitar su pedido y/o solicitud.
Usamos esta información con la finalidad principal de atender a
sus pedidos y/o solicitudes y proceder a la facturación
correspondiente. Si tenemos problemas a la hora de procesar
cualquier pedido y/o solicitud, también utilizaremos esta
información para ponernos en contacto con usted.
Además, utilizamos los datos personales que obtenemos de usted y
de otros visitantes del Sitio para las siguientes finalidades:
- para gestionar su uso de cualquiera de los servicios que
podamos ofrecer a través del Sitio.
- para ponernos en contacto con usted mediante correo
tradicional, correo electrónico y SMS e informarle acerca de
cualquiera de nuestros servicios que consideremos puedan serle de
interés y en general para realizar cualquiera de nuestras
actividades de marketing a no ser que se haya opuesto a ello.
- para ponernos en contacto con usted en relación con los
concursos y promociones del Sitio en los que haya participado.
- para la administración y el desarrollo del Sitio (incluyendo la
posibilidad de responder a cualquier pregunta o comentario sobre el
Sitio a través de los formularios de la sección de "Ayuda" del
Sitio.).
- para enviarle la Agenda Semanal si usted nos ha solicitado
recibirla.
Marketing
Si desea suscribirse a nuestra Agenda Semanal, utilizaremos su
nombre y su dirección de correo electrónico para enviársela. Por
respeto a su privacidad y cumplimiento de requisitos legales le
proporcionaremos un modo de darse de baja.
Cuando recogemos sus datos en el Sitio a través de un
formulario, le damos la oportunidad de que objete la recepción de
comunicaciones comerciales con excepción del formulario a través
del cual solicita recibir la Agenda Semanal y, en definitiva,
aquellos formularios que tengan como principal finalidad recibir
dichas comunicaciones comerciales. Únicamente compartiremos sus
datos con terceros para que le envíen comunicaciones comerciales si
usted nos ha autorizado para ello. Puede ver información adicional
en relación con este punto en el apartado de "Comunicación de sus
datos personales".
En la sección de "Mi perfil" también podrá elegir la regularidad
con la que desea recibir información comercial nuestra.
Si ya no desea recibir nuestra Agenda Semanal o ninguna de
nuestras otras comunicaciones comerciales, podrá darse de baja
siguiendo las instrucciones indicadas en cada Agenda Semanal o
comunicación recibida o enviándonos un correo electrónico a privacidad@seatwave.es.
Seguridad de sus datos personales
La seguridad de su información personal nos importa. Cuando
introduce información delicada (como por ejemplo los números de su
tarjeta de crédito) en nuestros formularios de registro o de
pedido, encriptamos dicha información utilizando un Protocolo de
encriptación basado en el estándar SSL, (Secure Socket Layer según
sus siglas en inglés).
Comunicación de sus datos personales
- Si compra entradas a través de nuestro Sitio, comunicaremos su
nombre y dirección a las personas que vendan las entradas a través
de nuestro Sitio para así permitirles que le envíen las entradas
que ha adquirido.
- En caso de que Seatwave se encuentre en una situación de
transición comercial como, por ejemplo, una fusión, su compra por
parte de otra empresa o la venta de todos o parte de sus activos,
es probable que sus datos personales se encuentren entre los
activos que se transfieran. Se le notificará dicho cambio conforme
a los requisitos establecidos por la legislación en materia de
protección de datos.
- En ocasiones, cederemos sus datos personales de contacto a
empresas del sector del ocio y entretenimiento a los únicos efectos
de que éstas puedan enviarle información comercial de otros eventos
similares a aquéllos para los que usted ha comprado una entrada a
través de email, SMS o correo postal. En el momento de recoger sus
datos, pediremos su consentimiento para la cesión de datos y la
recepción de dichas comunicaciones, si no nos presta su
consentimiento, sus datos no serán cedidos.
- Nos reservamos el derecho a comunicar su información personal
según lo exija la legislación y cuando creamos que dicha revelación
sea necesaria para cumplir con lo exigido en un procedimiento u
orden judicial o en un proceso legal en que esté implicado nuestro
Sitio teniendo en cuenta los requisitos establecidos por la
legislación vigente.
Hipervínculos a otros sitios web
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de terceros y están operados por ellos. Estos sitios web tienen sus
propias políticas de privacidad y le aconsejamos y pedimos que las
revise. Dichos terceros regularán la utilización de los datos
personales que les facilite mientras esté visitando dichos sitios
conforme a sus propias políticas de privacidad. Seatwave no acepta
responsabilidad alguna por las prácticas relativas a la privacidad
de dichos sitios web de terceros y el uso que usted haga de ellos
lo hace por su cuenta y riesgo.
Cookies
Cuando visita nuestro Sitio podemos almacenar información en el
disco duro de su ordenador bajo la forma de una cookie (en esencia,
un pequeño archivo de texto). Las cookies nos permiten modelar el
Sitio según sus intereses y preferencias. Por ejemplo, una cookie
puede contener información sobre las páginas que ha visitado dentro
del Sitio, lo que nos permitiría adaptar su nueva visita al Sitio.
Sin embargo, las cookies no nos permiten acceder al resto de su
ordenador y no las utilizamos para recopilar Información personal
sobre usted.
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cookies que coloquemos en su ordenador puede que no le sea posible
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tenemos acceso o control sobre las mismas por lo que no asumimos
responsabilidad alguna sobre las mismas.
La presente Política de privacidad cubre tan sólo el uso de
cookies por parte de Seatwave y no el que haga cualquiera de sus
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Direcciones IP
A los efectos de computar las visitas al Sitio, estudiamos las
tendencias de navegación de las mismas, dado que estamos
interesados en la correcta difusión de la información contenida en
el Sitio. Nuestro servidor crea archivos de registro con
información como la dirección IP de su red, las páginas visitadas
dentro del Sitio y cuál fue la duración de su visita.
Posteriormente un software de análisis genera informes que nos
ayudan a saber más sobre cómo podemos mejorar su experiencia con el
Sitio. Esta información no se usa para desarrollar un perfil
personal sobre usted y los archivos de registro se borran
regularmente. Una dirección IP es un número asignado a su ordenador
por parte de su proveedor de Internet para permitirle el acceso a
Internet. Por lo general, una dirección IP cambia cada vez que su
ordenador se conecta a Internet. Sin embargo, si tiene una conexión
de banda ancha, es posible que la dirección IP que obtengamos
contenga información que se pueda considerar como identificable.
Esto podría ocurrir debido al hecho de que, utilizando determinadas
conexiones de banda ancha, su dirección IP no cambia y podría
asociarse a su ordenador personal. Incluso se podría, aunque es
difícil, llegar a identificar a un individuo a través de la
dirección IP dinámica. Podremos utilizar su dirección IP para
recopilar información general sobre el uso del Sitio, pero tan sólo
seríamos capaces de identificarle individualmente si tuviéramos
medios para conectar la dirección IP con usted como usuario
concreto. Esto, por lo habitual, exige acceder a determinada
información adicional que nosotros no buscamos ni analizamos.
Transferencias a otros países
Sus datos de carácter personal no se transferirán fuera del
Espacio Económico Europeo.
Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación y
cancelación
Si sus datos personales cambian o si ya no desea nuestros
servicios, podrá corregir, actualizar, cancelar al tratamiento de
dicha información enviándonos un correo electrónico a privacidad@seatwave.es o
poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o mediante el
correo tradicional en las direcciones indicadas anteriormente.
Conforme a lo establecido en la normativa aplicable, usted tiene
derecho a acceder a sus datos personales que Seatwave tenga sobre
usted Puede presentar su solicitud a nuestro equipo de Atención al
cliente en soporte@seatwave.es.
Cambios en la presente Política de privacidad
Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, indicaremos
dichos cambios en la presente declaración sobre privacidad y en la
página de inicio del Sitio, así como en cualquier otro lugar que
consideremos apropiado para que usted sea consciente de qué
información recopilamos, cómo la tratamos y en qué circunstancias,
en su caso, la comunicamos.
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de
privacidad en cualquier momento, de modo que le pedimos que la
revise con frecuencia. Si realizamos cambios que requieran la
obtención de su consentimiento procederemos a solicitar el mismo de
nuevo mediante el envío de una comunicación. Si tiene cualquier
consulta sobre la presente Política de privacidad, no dude en
enviar un correo electrónico a privacidad@seatwave.es.